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Modifier mon forfait mobile

Bonjour , je suis actuellement sur le forfait mobile de base à 11 euros avec 5 GB de data et je souhaiterais passer à la formule à 16 euros avec 15 GB de data . Comment procéder vu que my voo ne semble par le permettre . Merci d'avance

Question

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paiement mobile - erreur

Bonjour, j'ai un petit soucis.. cela fait maintenant 2j que j'essaie de payer mon mobile afin d'être livré.. mais depuis je n'arrive pas voici ce que cela me fais à chaque fois.D'avance merci

Problème

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Solution acceptée

Payer ma facture mobile par domiciliation

Bonjour, j'ai un pack duo wahoo tv / net payer par domiciliation et un abonnement mobile payer par virement. J'aimerais payer aussi mon abonnement mobile par domiciliation, il y a quelques temps j'avais fait ma demande sur le forum mais je suis encore par payement par virement, serait'il possible

Question

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Solution acceptée

Abonnement mobile + smartphone

Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie

Question

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Activation carte SIM Voo mobile

Bonjour j ai activer ma carte voo mobile ce jour et je n ai pas de reseaux.

Question

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Plus de réseaux mobile en France

je n ai plus les réseaux mobile en France

Problème

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Mobile phone - Ancient nokia

Hello, I am in France and trying to use my mobile number on an ancient Nokia mobile phone which has no features other than calling. Eventhough it says "Bytel" and received the Voo sms about roaming etc, it can not make any call nor send SMS. What to do? Thanks already. 

Problème

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Solution acceptée

abonnement mobile avec smartphone

Je suis cliente et j'ai un abonnement mobile avec smartphone qui se termine ce mois ci, je voudrais renouveller un abonnement avec le SAMSUNG A6 , en gardant l'abonnement HERO, je n'arrive pas à la faire sur internet, il indique le numéro de gsm est actif est ça bloque!

Question

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Abonnement mobile

Bonsoir, j’ai remarqué ce mois ci que j’ai toujours un abonnement mobile 15gb avec mon numéro de téléphone. Mais cela fait un peu plus d’un mois que la carte est désactivée et que mon numéro a été transféré chez un autre opérateur. Comment cela ce fait-il ? Je ne suis pas d’accord de payé un abonnem

Question

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Solution officielle

2 jours sans réseau mobile

Bonjour, y a-t-il une maintenance au niveau de Marcinelle (6001). Je ne sais plus envoyer de message ni appeler ou recevoir. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait

Problème

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Solution acceptée

Changer de numéro de mobile

Bonjour à tous, Je souhaiterais changer de numéro mobile pour des raisons personnelles mais j'aimerais avoir un numéro très facile à retenir tel que le mien actuellement. Serait-ce possible svp ? Et comment procéder ? Bien à vous, Jen

Question

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changement de numero de mobile

bonjour j'aimerais changer le numéro de mon mobile sans modifier mon abonnement est-ce possible ?

Question

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Connexion mobile

Bonjour,j'ai un abonnement mobile HERO et quelque fois cette semaine quand j'allume mon smartphone,il me dit pas de connexion, donc pas de réseau, ensuite il m'indique, qu'il ,n'y a aucune carte sim d'insérée et puis me demande mon code pin, et quelque fois ca fonctionne la conn

Question

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Solution acceptée

Info abonnement Voo mobile

Bonjour, j'aimerais un petit renseignement, je possède un abonnement Voo mobile depuis presque 1 mois, j'ai vu qu'il y avait une jolie petite promo sur le Xiaomi Mi11 T pro a 69,99€ , je suppose que ne suis pas éligible à cette promo ? Merci

Question

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Solution acceptée

Ajouter mobile à mon pack trio

Bonjour, existe t il des pack comprenant en plus de tv /internet/ tel fixe , un abonnement mobile avec smartphone? Et a t on des avantages si on a déjà un pack trio ? Merci d'avance de vos réponses.

Question

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Réseau mobile 4G très mauvais dans beaucoup de lieux

Bonjour,Ancien client Voomobile (Je suis passé quelques temps chez Proximus car leur offre en Data était plus intéressante), je suis revenu chez VOO début novembre suite à votre proposition d'un abonnement avec 90 gigas de datas à un prix très intéressant.Et c'est la catastrophe. Lors de plusieurs d

Question

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Solution acceptée

Activation forfait illimité pour mon mobile One

Bonjour, je viens de prendre le pack one en ajouté un abonnement mobile pour ma compagne moi j avais déjà un abonnement mes se qui est bizarre je n ai pas le forfait illimité pour mon abonnement il c es juste activé pour ma compagne a la boutique on m avais dit que je passerai également en forfait

Question

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Problème de connection internet mobile

Bonjour, Nous avons 4 iphones et 4 abonnements mobiles VOO. Sur les 4 iphones, nous observons depuis quelques semaines des débits très extrêmement lents (mesurés avec FAST et SPEEDTEST) - chez nous (chaumont-gistoux), le débit ne dépasse plus les 250 kbps (il était de 10 Mbps) - sur nos lieux de t

Problème

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Solution acceptée

Regrouper facture Pack avec mobile + payer via Zoomit

Bonjour, Serait-il possible d'intégrer ma facture mobile one à la facture de mon pack one pour m'éviter 2 paiements ou du moins, si ce n'était pas possible, activer zoomit pour la facture mobile one ? Je ne souhaite pas passer à une domiciliation. Merci d'avance !

Question

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Solution acceptée

reseau mobile Voo

J'ai appris qu'il y moyen de passer du reseau base au réseau proximus qui couvre mieux ma région. Comment procéder ??

Question

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